Şifremi Unuttum
Şifrenizi unuttuysanız, kolayca sıfırlayabilirsiniz. İşte adımlar:
-
1
Giriş sayfasına gidin
Güncel giriş adresini kullanarak siteye erişin
-
2
"Şifremi Unuttum" linkine tıklayın
Giriş formunun altında bu linki bulabilirsiniz
-
3
E-posta adresinizi girin
Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini yazın
-
4
E-postanızı kontrol edin
Şifre sıfırlama linki e-postanıza gönderilecek
-
5
Yeni şifre belirleyin
Linke tıklayıp güçlü bir şifre oluşturun
E-posta Gelmedi mi?
Şifre sıfırlama e-postası gelmediyse şunları kontrol edin:
- Spam/Gereksiz klasörünü kontrol edin
- E-posta adresini doğru yazdığınızdan emin olun
- Birkaç dakika bekleyin, bazen gecikmeler olabilir
- Farklı bir e-posta sağlayıcısı kullandıysanız tüm kutularınızı kontrol edin
E-posta Adresime Erişemiyorum
Kayıtlı e-posta adresinize erişiminiz yoksa, canlı destek ile iletişime geçmeniz gerekir:
-
1
Canlı destek ile iletişime geçin
Site üzerinden veya e-posta ile ulaşın
-
2
Kimliğinizi doğrulayın
Hesap sahibi olduğunuzu kanıtlayın (kimlik, son işlemler vb.)
-
3
Yeni e-posta adresi sağlayın
Erişebildiğiniz güncel bir e-posta adresi verin
-
4
E-posta güncellenir
Doğrulama sonrası hesabınıza erişebilirsiniz
Kimlik Doğrulama İçin Gerekenler
Canlı destek aracılığıyla hesap kurtarma yaparken şunlar istenebilir:
- TC Kimlik numarası
- Kayıtlı telefon numarası
- Son yatırım/çekim işlemleri tarihi ve tutarı
- Kullanıcı adı
- Kimlik belgesi fotoğrafı
Hesabım Askıya Alındı
Hesabınız askıya alındıysa nedenleri şunlar olabilir:
Güvenlik Nedenleri
- • Şüpheli giriş aktivitesi
- • Farklı IP'lerden erişim
- • Birden fazla hesap şüphesi
Doğrulama Gerekliliği
- • KYC belge eksikliği
- • Yaş doğrulama bekleniyor
- • Adres doğrulama gerekli
Askıya alınan hesabı açmak için canlı destek ile iletişime geçin ve nedeni öğrenin.
Güvenlik İpuçları
Hesabınızı Koruyun
- Güçlü ve benzersiz şifre kullanın
- İki faktörlü doğrulamayı (2FA) aktif edin
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Sadece resmi giriş adresini kullanın
- Şifrenizi düzenli olarak değiştirin
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcı adımı da unuttum, ne yapmalıyım?
E-posta adresinizle canlı destek'e başvurun. Kimlik doğrulaması sonrası kullanıcı adınız iletilir.
Şifre sıfırlama linki çalışmıyor?
Linkler 24 saat geçerlidir. Süresi dolduysa yeni bir sıfırlama talebi oluşturun.
Hesap kurtarma ne kadar sürer?
E-posta ile şifre sıfırlama anında olur. Canlı destek ile 24-48 saat sürebilir.
Kumar bağımlılık yapabilir. Lütfen sorumlu oynayınız.